お問い合わせ
ご来店またはお電話、メール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
問診票フォーム（準備中）より、症状やお客様情報をご入力ください。
事前に店舗スタッフが内容を確認できますので、ご来店時の受付がスムーズです。
ご来店
ご来店時にお持ちいただくもの
本体、電源コード（ノートパソコンなどACアダプタのついた機種のみ）、お持ちであれば付属のCD/DVD-ROM（リカバリディスク、又は再セットアップディスク）など
ご予約いただいている場合は事前にお送りいただいた情報をもとに診断を行います。
5分以内の診断料、相談料は無料です。
症状別のおおよそのパソコン修理料金を提示
パソコンの故障症状からおおよその修理料金をご確認いただけます。
詳細なお見積り金額は店舗にてパソコンをお預かりして診断の上、ご案内いたします。
ご希望の納期や症状にもよりますが、一度お預かりして詳細なお見積りを最短即日、最長でも３営業日以内にご連絡いたします。
お急ぎの方は別途オプション「プライオリティサービス」￥5,500をご利用ください。
修理
ご提示したお見積り内容でご了承いただけた場合は修理に着手いたします。
作業中に想定外のパーツ故障、不具合などが見つかった場合は、費用と作業時間等をお客様と相談しながら作業を進めます。
作業完了後動作確認を行い、お客様に修理完了のご連絡をさせていただきます。
宅配便または出張修理(個人宅)
宅配便での修理受付は可能ですが、必ず事前にメールかお電話で症状等をお知らせください。
お客様から『オフィス・事務所からパソコンを持ち出すのが難しい』『パソコンの故障なのか、ネットワークの故障なのか分からない』『一刻も早く、来てほしい』というお声をいただいておりますが、人員や体制が確保できておりませんので原則当日の対応は出来かねます。
ご返却・お支払い
修理品の受け取りにお越しいただきましたら、店頭でお客様にも動作確認をしていただきます。
問題がなければ商品の返却を行い、代金のお支払いをお願いいたします。
・支払方法：現金／事前の銀行振込／クレジットカード
※店頭持ち込みのお客様でも返却時の宅配便での返却が可能です。
動作保証について
作業完了日よりおおむね2週間以内となります。
ご返却後症状が再発した場合は期間内であれば大変お手数ですが、当店までご連絡ください。
修理範囲外の症状が発生した場合はご連絡いただければ確認をさせていただきます。
症状の診断結果に応じでお客様とご相談させていただき症状に応じて対応いたします。

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